소프트웨어를 처음 다운로드하고 설치하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 단일 사용자 액세스 데스크톱 소프트웨어의 경우 사용자는 소프트웨어를 활성화할 때 인터넷에 연결해야 하며 초기 활성화 후에는 30일에 한 번 이상 인터넷에 연결하면 제품을 계속 사용할 수 있습니다. 클라우드 서비스에 액세스하려면 항상 인터넷 연결이 필요합니다.

혹시라도 소프트웨어, 서비스 또는 혜택에 액세스하지 못하게 되는 상황을 방지하려면 만료일 전에 계약을 갱신하는 것이 중요합니다.

만료 90일 전에 미리 서브스크립션을 갱신할 수 있습니다. 만료 45일, 30일 및 4일 전에 자동 알림 이메일이 전송됩니다. 자세한 내용은 서브스크립션 갱신 정책을 참조하십시오.

서브스크립션 갱신 옵션을 관리하고 서브스크립션 기간 및 만료 날짜와 같은 상세 정보를 확인하려면 Autodesk Account의 계약 섹션으로 이동하십시오. 공인협력업체에서 구입하셨습니까? 자세한 내용은 공인협력업체를 통해 구입한 서브스크립션 갱신을 참조하십시오.

귀하에게 가장 적합한 방식으로 기술 지원(지원 콜백 예약, 온라인 채팅, 이메일 또는 원격 데스크톱 지원)을 이용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 모든 지원 옵션을 확인하십시오.