Basisprincipes voor accountbeheer

Uw profiel bijwerken


In uw Autodesk-accountprofiel kunt u persoonlijke gegevens, e-mailvoorkeuren, beveiligings- en privacyinstellingen, taal- en communicatievoorkeuren en meer wijzigen. 

 

Uw profiel bijwerken:

  1. Ga naar Mijn profiel en instellingen in uw Autodesk-account.
  2. Kies een sectie in het linker navigatievenster:
    • Persoonlijke informatieNaam, foto, contactgegevens, professionele informatie, andere gegevens
    • Beveiliging. Gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord, opties voor tweestapsverificatie
    • Instellingen. Taalvoorkeur van account, communicatieopties, opties voor productprivacy
  3. Als u bestaande informatie wilt wijzigen, klikt u op het bewerkingspictogram naast de betreffende instelling en volgt u de instructies op het scherm.
    Als het bewerkingspictogram niet naast een instelling wordt weergegeven, wordt deze instelling door uw organisatie beheerd. Neem in dat geval contact op met uw licentiebeheerder (dit kan de beheerder voor eenmalige aanmelding zijn).
  4. Om instellingen bij te werken zonder dat er nog informatie is toegevoegd, klikt u op het pictogram Toevoegen en volgt u de instructies op het scherm.
  5. Klik op Opslaan. 

Belangrijke voorwaarden bij het wijzigen van een e-mailadres:

  • U kunt een e-mailadres niet wijzigen in een e-mailadres dat al is gekoppeld aan een ander Autodesk-account.
  • Als u Autodesk-cloudproducten hebt, moet u zich afmelden bij alle Autodesk-producten voordat u een e-mailadres bijwerkt. Anders kan het wijzigen van het e-mailadres leiden tot problemen met de toegang tot uw cloudgegevens. Zie Uw e-mailadres voor Autodesk-cloudproducten wijzigen (Engels) voor meer informatie. 

Om de bedrijfsnaam en -gegevens bij te werken
kunnen kopers nu de naam en gegevens van uw Autodesk-account corrigeren in hun account of tijdens het afrekenen.

 

Vanuit uw Autodesk-account

  1. Ga naar Facturering en bestellingen > Klantgegevens.
  2. Selecteer Bewerken in het gedeelte klantgegevens.
  3. Voer de nieuwe informatie in, bevestig dat er geen eigendomsoverdracht naar een andere entiteit heeft plaatsgevonden en sla op.

U kunt de bedrijfsnaam en -gegevens ook bewerken via de pagina abonnementsgegevens.

 

Tijdens het afrekenen

  1. Selecteer Bewerken in het gedeelte klantgegevens.
  2. Voer de nieuwe informatie in, bevestig dat er geen eigendomsoverdracht naar een andere entiteit heeft plaatsgevonden en sla op.

Alle kopers op het account ontvangen een e-mailbevestiging van de wijziging. Als er al een certificaat is verstrekt dat is vrijgesteld van belasting, kunt u contact opnemen met ondersteuning om de klantgegevens te bewerken


Hulp nodig? Vraag het aan de Autodesk-assistent!

De assistent kan je helpen om antwoorden te krijgen of contact op te nemen met een medewerker.


Welk ondersteuningsniveau hebt u?

De verschillende abonnementen bieden verschillende categorieën ondersteuning. Kom erachter wat het ondersteuningsniveau voor uw abonnement is.

Ondersteuningsniveaus bekijken